Үйлчилгээний салбарт хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийг тогтмол хэмжин асуудалтай цэгүүдийг сайжруулах шаардлагатай байдаг. Олон улсад хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хэмжихээс гадна үнэнч байдлыг хэмжин, үнэнч хэрэглэгчийн төлөө өрсөлдөх болжээ.
Энэ удаад бид Монголын үүрэн холбооны салбарын анхлагчдын нэг компанийн хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хэмжин сайжруулах хэрэгтэй үзүүлэлтүүд болон сэтгэл ханамж, үнэнч байдал бага байгаа сегментийг илрүүлэн, цаашид хэрэгжүүлэх арга хэмжээг тодорхойллоо.
2018 | 2019 | 2020 | 2021 | |
|---|---|---|---|---|
Барааны тэмдгийн мэдүүлгийн нийт тоо | 4,374 | 4,603 | 4,190 | 4,642 |
Дотоодын мэдүүлэг | 1,431 | 1,581 | 1,663 | 2,222 |
Гадаадын мэдүүлэг | 576 | 619 | 529 | 502 |
Мадридын хэлэлцээр болон Протоколын дагуу мэдүүлсэн олон улсын мэдүүлэг | 2,367 | 2,403 | 1,998 | 1,918 |
Эрхийн хамгаалалт олгосон барааны тэмдгийн нийт тоо | 3,505 | 3,927 | 4,028 | 3,308 |
Хүчинтэй байгаа барааны тэмдэг | 45,696 | 47,983 | 50,809 | 51,784 |
Эх үүсвэр: Оюуны өмчийн газар (https://www.ipom.gov.mn/mn.php?page=53)
2018 | 2019 | 2020 | 2021 | |
|---|---|---|---|---|
Бүтээгдэхүүний загварын мэдүүлэг – бүгд | 269 | 300 | 293 | 365 |
Дотоодын мэдүүлэг | 140 | 180 | 167 | 249 |
Гадаадын мэдүүлэг | 38 | 3 | 4 | 3 |
Гаагийн хэлэлцээрийн дагуу мэдүүлсэн олон улсын мэдүүлэг | 91 | 117 | 122 | 113 |
Олгосон бүтээгдэхүүний загварын патент – бүгд | 271 | 215 | 225 | 221 |
Дотоодын мэдүүлэг | 143 | 95 | 102 | 104 |
Гадаадын мэдүүлэг | 40 | 3 | 1 | 4 |
Гаагийн хэлэлцээрийн дагуу мэдүүлсэн олон улсын мэдүүлэг | 88 | 117 | 122 | 113 |
Хүчинтэй байгаа бүтээгдэхүүний загварын патент | 3,742 | 3,279 | 2,643 | 2,786 |
